Para que a internação ocorra, o paciente ou seu acompanhante/responsável deve apresentar toda a documentação necessária e assinar os termos de responsabilidade e tratamento proposto.

Os termos de responsabilidade são documentos resumidos nos quais são definidos os compromissos das partes — hospital e paciente/responsável — quanto às normas do hospital e as responsabilidades de natureza financeira.

As orientações sobre o funcionamento da Unidade de Terapia Intensiva podem ser encontradas no E-book para pacientes e acompanhantes.

Para agilizar o processo de internação, é necessário ter em mãos os originais dos documentos abaixo:

· CPF, RG ou Carteira de Habilitação (desde que conste o número do RG e/ou CPF);

· Guia de solicitação de internação devidamente preenchida (com diagnóstico, CID, código AMB ou TUSS e nome de procedimento) carimbada e assinada pelo médico solicitante;

· Autorização do plano de saúde para a internação, materiais e medicamentos especiais, se existirem;

· As carências estabelecidas pelos convênios são observadas e obedecidas. Desta forma, dentro do período de carência as internações assumem caráter particular e honorários médicos são negociados diretamente com o próprio profissional.

· CPF, RG ou Carteira de Habilitação (desde que conste o número de RG e CPF);

· Estimativa de despesa hospitalar acompanhada do recibo de pagamento emitido pela Tesouraria do hospital;

· Solicitação de internação devidamente preenchida, assinada e carimbada pelo médico;

· Certidão de nascimento e documentos dos responsáveis, no caso de pacientes menores;

· Despesas relacionadas a Honorários Médicos devem ser acertadas com o profissional médico.

Na diária hospitalar, estão inclusos apenas a acomodação e os serviços hospitalares prestados ao paciente acordados entre convênio e paciente.

As diárias encerram-se após 24 horas da entrada do paciente e a permanência depois desse horário incorrerá na cobrança de uma nova diária. Após a alta hospitalar, o paciente deve deixar o apartamento em 30 minutos, uma vez que após este período será cobrada diária proporcional particular.

· Recomenda-se que o paciente consulte previamente coberturas e carências de seu plano de saúde;

· O paciente deve trazer roupas confortáveis e fáceis de vestir;

· Objetos de uso pessoal do paciente e/ou acompanhante: orientamos que, para sua segurança, não traga jóias para o hospital. Caso tenha trazido esse ou qualquer outro objeto de valor, guarde-os no cofre do quarto, com os do acompanhante. O cofre será disponibilizado no momento da internação. É de inteira responsabilidade do acompanhante/paciente a guarda de seus pertences.

Para garantir a proteção e o bem-estar dos pacientes, assim como o bom andamento do trabalho, não é permitido:

· Fumar nas dependências do hospital, inclusive em áreas abertas;

· Entrar ou permanecer em trajes impróprios nas áreas comuns do hospital;

· Falar alto e fazer barulho excessivo.